REGULANIN ORGANIZACYJNY

Rozdział I. Postanowienia ogólne
REGULAMIN ORGANIZACYJNY

1. Niniejszy Regulamin Organizacyjny (dalej jako: „Regulamin”) określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej NOVA Alicja i Sebastian Jędraszczyk Spółka Cywilna z siedzibą w Szczecinie (70-372), przy ul. Bohaterów Warszawy 17/1, NIP: 8522522664, REGON: 320440560 (dalej jako: „Stomatologia NOVA”).
2. Podmiot leczniczy Stomatologia NOVA działa na podstawie:
   1. ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
   2. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
   3. niniejszego Regulaminu,
   4. innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział II. Cele i zadania

1. Celem Stomatologia NOVA jest udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie kompleksowej opieki stomatologicznej, diagnostyki oraz profilaktyki zdrowia jamy ustnej.
2. Stomatologia NOVA udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii ogólnej dzieci, młodzieży do lat 18 i dorosłych, ortodoncji dzieci, młodzieży do lat 18 i dorosłych.
3. Do podstawowych zadań należy w szczególności:
   1. Badanie stanu zdrowia jamy ustnej, diagnozowanie i leczenie schorzeń stomatologicznych.
   2. Prowadzenie działalności profilaktycznej i edukacyjnej.
4. Stomatologia NOVA udziela odpłatnych świadczeń medycznych.
5. Stomatologia NOVA nie udziela świadczeń zdrowotnych na podstawie umowy zawartej z NFZ.
6. Świadczenia zdrowotne udzielane są dostępnymi metodami i środkami zgodnie ze wskazaniami aktualnej wiedzy medycznej, w poszanowaniu praw pacjenta, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, z należytą starannością, przez osoby posiadające kwalifikacje wymagane przepisami prawa.
7. Świadczenia zdrowotne są udzielane z wykorzystaniem sprzętu medycznego właściwego dla rodzaju udzielanych świadczeń zdrowotnych. Wykorzystywany sprzęt posiada wszelkie wymagane przepisami prawa atesty i certyfikaty.
8. Pacjent ma prawo do natychmiastowego uzyskania świadczeń zdrowotnych ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia.

Rozdział III. Struktura organizacyjna i miejsce udzielania świadczeń

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są w zakładzie leczniczym zlokalizowanym pod adresem: ul. Bohaterów Warszawy 17/1, 70-372 Szczecin.
2. W skład struktury organizacyjnej wchodzą gabinety stomatologiczne oraz obszar rejestracji i poczekalni dla pacjentów.

Rozdział IV. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia udzielane są w dniach i godzinach otwarcia placówki, po uprzedniej rejestracji.
2. Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście, telefonicznie pod numerem 91 8299444 lub poprzez formularz i systemy online dostępne na stronie internetowej.
3. Świadczenia udzielane są przez lekarzy dentystów posiadających odpowiednie kwalifikacje zawodowe, przy asyście wykwalifikowanego personelu medycznego.
4. Przed rozpoczęciem leczenia pacjent ma obowiązek podać dane w postaci imienia, nazwiska, numeru telefon, adresu e-mail, które są niezbędne do założenia dokumentacji medycznej oraz wypełnić ankietę dotyczącą stanu zdrowia.
5. Pacjent dokonuje wyboru daty i godziny udzielenia świadczenia zdrowotnego spośród wolnych terminów, w dniach i godzinach pracy Stomatologia NOVA.
6. Pacjent ma prawo wyboru lekarza udzielającego świadczenia zdrowotnego. Wybrany lekarz prowadzi proces leczenia do jego zakończenia.
7. W uzasadnionych przypadkach Stomatologia NOVA ma prawo zmienić lekarza prowadzącego proces leczenia.
8. Pacjent ma prawo zmienić termin lub godzinę zaplanowanej wizyty w porozumieniu z Stomatologia NOVA.
9. Pacjent ma prawo odwołać wizytę nie później niż 24 godziny przed jej zaplanowaną godziną. W przypadku odwołania wizyty w krótszym czasie bądź w przypadku niestawienia się przez pacjenta o umówionej godzinie, wpłacony zadatek, o którym mowa w Rozdziale 7 pkt. 4, nie podlega zwrotowi. W przypadku odwołania wizyty nie później 24 godziny przed jej zaplanowaną godziną, zadatek podlega zwrotowi bądź za zgodą pacjenta zostanie zaliczony na poczet leczenia podczas następnych wizyt.
10. Pacjent zgłaszający się do Stomatologia NOVA powinien posiadać dokument pozwalający na potwierdzenie jego tożsamości.
11. Przy pierwszej wizycie Stomatologia NOVA zakłada kartę pacjenta, w której Pacjent:
    1. podaje swoje dane osobowe w postaci imienia, nazwiska, numeru PESEL, adresu zamieszkania, numeru telefonu do kontaktu,
    2. składa oświadczenie o upoważnieniu określonej osoby do wglądu w dokumentację medyczną za życia pacjenta i po jego śmierci albo o nieupoważnianiu nikogo.
12. Świadczenia zdrowotne stwarzające podwyższone ryzyko dla pacjenta udzielane są po uzyskaniu jego pisemnej zgody.
13. W sytuacji, gdy Stomatologia NOVA nie jest w stanie zapewnić niezbędnej kompleksowości w ramach udzielanego świadczenia bądź wymagana jest konsultacja specjalistyczna, osoba udzielająca świadczeń udziela pacjentowi informacji o podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które mogą udzielić świadczeń w zakresie wymaganym w danym przypadku. W uzasadnionych medycznie przypadkach lekarz wydaje skierowania na badania diagnostyczne, do poradni specjalistycznych lub do leczenia stacjonarnego.

Rozdział V. Bezpieczeństwo i Monitoring

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów, pracowników oraz ochrony mienia, na terenie Stomatologia NOVA stosowany jest monitoring wizyjny (obraz bez dźwięku).
2. Zasady przetwarzania danych z monitoringu oraz danych osobowych pacjentów określa odrębna Polityka Prywatności.

Rozdział VI. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjentowi przysługują prawa określone w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, prawo do informacji o stanie zdrowia oraz prawo do zachowania tajemnicy.
2. Pacjent ma obowiązek przestrzegania zasad porządku publicznego na terenie placówki, szanowania mienia Podmiotu leczniczego oraz stosowania się do zaleceń personelu medycznego. Pacjent ma prawo do dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego stanu zdrowia oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych.
3. Stomatologia NOVA prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną w sposób określony w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz w ustawie z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia.
4. Stomatologia NOVA zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
5. Stomatologia NOVA udostępnia dokumentację medyczną pacjentom oraz innym podmiotom lub organom uprawnionym na mocy przepisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Dokumentacja może zostać udostępniona przedstawicielowi ustawowemu pacjenta lub osobie przez niego pisemnie upoważnionej.
6. Dokumentacja medyczna udostępniana jest:
   1. do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;
   2. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;
   3. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
   4. poprzez sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;
   5. na informatycznym nośniku danych.

Rozdział VII. Warunki odpłatności za świadczenia zdrowotne

1. Stomatologia NOVA udziela świadczeń odpłatnie, zgodnie z obowiązującym Cennikiem Usług.
2. Cennik jest udostępniony w rejestracji oraz na stronie internetowej.
3. Pacjent jest informowany o orientacyjnych kosztach planowanego leczenia przed jego rozpoczęciem.
4. W przypadku Pacjentów pierwszorazowych (osób rezerwujących swoją pierwszą wizytę w Stomatologii Nova), wniesienie opłaty rezerwacyjnej (zadatku) jest bezwzględnym warunkiem koniecznym do dokonania rezerwacji i zablokowania terminu w kalendarzu.

Rozdział VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 października 2026.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa.